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Avant-propos

• Tout le texte mentionné ici concerne les différents types de lissages pratiqués dans le monde entier, afin de permettre aux clients de mieux comprendre ce domaine. En effet, certains clients ont des idées complètement erronées, soit à cause de leurs expériences passées avec des coiffeurs qui n'ont jamais été formés aux techniques de lissage, soit parce qu'ils se renseignent eux-mêmes sur Internet, où il n'existe aucun contenu véritablement complet sur ce domaine, soit parce qu'ils consultent des intelligences artificielles comme ChatGPT, qui mélangent les différentes techniques de lissage. Nous avons d'ailleurs déjà testé une intelligence artificielle qui nous a fourni des étapes très risquées pour réaliser un lissage au tanin. En réalité, elle avait donné les étapes d'un défrisage au lieu de celles d'un lissage au tanin, car elle confondait les différents types de lissages.
• Le but est que vous preniez le temps de bien comprendre toutes ces informations une bonne fois pour toutes, afin qu'à l'avenir, vous puissiez continuer à réaliser vos lissages correctement et durablement.
• Le plus important, c'est la communication. Si l'on se contente de dire « Bonjour, asseyez-vous » et de commencer directement le traitement sans échanger avec le client, on réalise un traitement au hasard, sans même connaître les traitements que les cheveux ont subis auparavant. Le résultat risque donc d'être moins optimal.

1. Services

• Le traitement est réalisé à domicile par un homme formé et certifié à Bruxelles dans les lissages. Formé dans la meilleure école de Belgique dans laquelle il y a même plus de coiffeurs français que belge.
• Pourquoi est-il important d'insister sur le fait que le professionnel est formé aux techniques de lissage ? Parce qu'en Belgique, un coiffeur n'est pas obligé de suivre une formation spécifique aux lissages pour pouvoir les pratiquer. Il lui suffit d'être qualifié en coiffure, notamment pour les coupes et les colorations, pour être autorisé à proposer des lissages. Par conséquent, certains coiffeurs se contentent de suivre des notices trop générales et vagues, sans réellement maîtriser les techniques de lissage, ce qui peut les amener à commettre de nombreuses erreurs.
• Chaque traitement dure 4 à 6 heures, en fonction de la masse, de la longueur, mais surtout de l'état des cheveux. Si vous avez beaucoup de nœuds dans les cheveux, cela prendra beaucoup de temps pour les démêler.
• Faire des traitements en 1 à 2 heures est possible, mais le résultat sera moins optimal. Les traitements bâclés en 1 à 2 heures concernaient les lissages interdits au formol, et ceux qui font des lissages de nouvelle génération en 1 à 2 heures ne sont juste pas formés dans les lissages, car il est impossible de bien les réaliser en si peu de temps.
• Vous souhaitez un résultat qui dure longtemps, environ 6 mois ? Alors, il faut réaliser le traitement en 4 à 5 heures. Les lissages réalisés auparavant en 1 à 2 heures ne duraient parfois même pas 1 mois.

2. À quoi sert un lissage ?

• Certaines personnes ont une vision limitée des lissages, pensant qu'ils servent uniquement à rendre les cheveux lisses. Pourtant, la majorité des gens y ont recours pour gagner du temps lors du coiffage (5 minutes au lieu d'une heure). Il y a également d'autres avantages : des cheveux plus brillants, soyeux, doux, soignés, etc.

3. Tarifs

• Ici, le tarif est d'environ 200 €, avec des produits de la plus haute qualité et beaucoup de temps investi pour garantir un résultat durable.
• Si l'on réalise un lissage bâclé en 1 heure, en suivant simplement une notice sans rien comprendre aux techniques de lissage, et en utilisant des produits achetés n'importe où, de mauvaise qualité, très bon marché ou périmés, alors forcément, le traitement peut être moins cher. Il existe des lissage à 30€ le litre et d'autres à 200€ le litre 10x plus chers.
• Si l'on devait effectuer le même traitement en salon, généralement dans un établissement de moyenne à haute gamme, le tarif serait d'environ 400 à 500 €, soit environ 100 € de l'heure.

4. Différents types de lissage

• Il n'en existe que trois dans le monde entier, dont un est interdit et un autre est très chimique.
• On peut bien évidemment utiliser un fer à lisser tous les jours sans produits. Cependant, le résultat ne dure qu'une journée, cela fait perdre du temps et abîme les cheveux à long terme.
• 1. Lissage brésilien, que les anglophones appellent « kératine », à base de formol : interdit en raison des risques pour la santé. Il existe également des produits qui ne sont pas interdits, car ils ne contiennent pas de formol, mais qui en libèrent sous l'effet de la chaleur, ce qui n'a aucun sens. Nous ne les utilisons pas, car même si ces produits sont autorisés sur le marché, ils libèrent du formol lorsqu'ils sont chauffés. Nous ne voulons pas risquer d'endommager nos poumons ni de nous retrouver essoufflés pendant plusieurs jours, comme si nous avions travaillé à la mine.
• 2. Lissages japonais, coréen et Luxter : ce sont des défrisages chimiques qui ne peuvent pas être réalisés sur tous les types de cheveux, car ils sont très agressifs. Ils présentent des risques de casse, la repousse est trop visible et les cheveux deviennent trop plats et sans volume. Certains de nos clients nous ont d'ailleurs confié avoir subi des pertes de cheveux, voire l'apparition de zones dégarnies, à la suite de défrisages ratés.
• 3. Lissages à base d'acides : tanin, protéine, indien, français et une cinquantaine d'autres appellations. Ils reposent tous sur le même principe : un lissage à base d'acides extraits de fruits. S'il existe autant d'appellations, c'est principalement parce que les marques ajoutent des ingrédients parfois inutiles à leurs compositions à des fins marketing.
• Le lissage brésilien, également appelé lissage à la kératine, à base de formol et désormais interdit, pouvait être réalisé en 1 à 2 heures, même sans grande maîtrise technique. Il était tellement facile à réaliser que même un enfant aurait pu obtenir un résultat satisfaisant à 80 %. C'est pour cette raison que de nombreux salons le pratiquaient auparavant : il nécessitait peu de temps et ne demandait pas de formation spécifique. En revanche, si l'on réalise un lissage de nouvelle génération n'importe comment, on risque d'obtenir un résultat encore pire que l'état naturel des cheveux.

5. Résultat

• La brillance dépend notamment de la couleur des cheveux. Les cheveux noirs paraissent généralement plus brillants que les cheveux blonds, car ils réfléchissent davantage la lumière de manière visible.
• Chez nous, certains clients ont un lissage qui dure 4 mois, d'autres 6 mois, et certains même jusqu'à 1 an. Nous ne donnons donc aucune garantie sur la durée du résultat, car les cheveux sont une matière organique qui réagit différemment d'une personne à l'autre. Si vos cheveux poussent très vite et que la repousse vous gêne, il peut être nécessaire de renouveler le traitement après 3 à 4 mois. En revanche, pour d'autres personnes, la repousse est moins gênante et les cheveux poussent plus lentement. Le résultat peut donc rester satisfaisant jusqu'à 6 à 8 mois.
• Concernant l'effet lissant, il est impossible de garantir que des cheveux crépus, afro ou bouclés deviendront parfaitement lisses en un seul traitement. Nous expliquons simplement que les cheveux vont se détendre. En général, rendre des cheveux très crépus parfaitement lisses en un seul traitement peut être difficile. Cela peut nécessiter 2 à 3 traitements au début, puis un seul traitement d'entretien par la suite, comme pour les autres types de cheveux.
• Il est également possible d'adapter la technique et de réaliser un traitement moins intensif afin de conserver une partie des boucles ou du volume naturel, sans rendre les cheveux trop lisses. Cependant, nous ne pouvons donner aucune garantie sur le degré de lissage obtenu, que ce soit 100 % ou 50 %. Il est impossible de le prévoir avec précision. Nous pouvons uniquement faire une estimation, car chaque chevelure réagit différemment en fonction de son état, de ses caractéristiques uniques et des traitements qu'elle a subis par le passé.

6. Quel traitement choisir ?

• Je veux des cheveux lisses = lissage.
• Je veux des cheveux légèrement lissés et soignés = botox lissant. (Il ne s'agit pas du Botox utilisé en chirurgie esthétique avec des injections. On l'appelle « botox » car il donne un effet rajeunissant aux cheveux. C'est simplement une expression, sans aucun rapport avec les injections de Botox.)
• Qu'est-ce qu'un botox lissant ? C'est un lissage à base d'acides moins concentré (donc qui lisse moins), mais qui contient également des ingrédients nourrissants et réparateurs que les lissages classiques ne possèdent pas forcément. Un lissage classique ne répare pas les cheveux, il leur donne simplement un effet soigné.
• Si vous avez des cheveux déjà plus ou moins lisses, décolorés, avec un balayage, fragiles ou abîmés, un lissage fortement concentré en acides risque de les abîmer davantage. Un botox lissant peut donc être largement suffisant et mieux adapté à votre chevelure.
• PS : Il existe également des botox non lissants, dont certaines formules peuvent libérer du formol sous l'effet de la chaleur. Nous ne pratiquons pas ces traitements afin d'éviter de respirer cette substance. De plus, certains de ces traitements ne durent qu'une heure, et nous ne nous déplaçons pas pour une prestation aussi courte. Il dure peu de temps car il n'y a quasi aucun temps de pause et aucun passage de plaque.
• Exemple 1 : Cheveux très résistants, épais et crépus : un botox lissant aura du mal à les détendre. Il est donc préférable de privilégier un lissage.
• Exemple 2 : Cheveux décolorés, abîmés ou fragiles : un lissage risque de les abîmer davantage. Il est donc préférable de privilégier un botox lissant, qui pourra les lisser suffisamment tout en étant plus doux pour les cheveux.
• Dans les faits, certains de nos clients habitués aux lissages ont essayé le botox lissant et le préfèrent désormais. À l'inverse, d'autres souhaitaient initialement un botox lissant, mais préfèrent maintenant le lissage. C'est donc avant tout une question de goûts et de préférences personnelles, que nous ne pouvons ni déterminer ni garantir sans avoir essayé les deux traitements. Nous pouvons simplement estimer lequel serait le mieux adapté à vos cheveux et à vos attentes.

7. Produits

• Les produits utilisés sont achetés auprès d'un distributeur belge agréé : "Sabelle Cosmetics", qui est régulièrement contrôlé par le SPF Santé publique afin de garantir la qualité et la conformité des produits sur le territoire belge. Nous n’utilisons donc aucun produit contenant des substances nocives ou interdites en Belgique ou en Europe.

8. Femmes enceintes ou allaitantes

• Même si nos produits sont compatibles avec les femmes enceintes et allaitantes, il est obligatoire de suivre uniquement l’avis médical, qui prime toujours sur celui des marques et des fabricants. Veuillez transmettre la liste des ingrédients à votre médecin avant de prendre rendez-vous si c’est votre cas (liste fournie sur demande).

9. Test allergique

• Le test d’allergie n’est pas obligatoire, mais conseillé, car le fabricant n’impose pas de le faire (réglementation cosmétique en Europe CE n° 1223/2009). Si vous souhaitez le réaliser, vous devez en faire la demande explicite avant de prendre rendez-vous. Si vous choisissez de ne pas le faire alors que vous êtes allergique, si vous affirmez l’avoir fait alors que ce n’est pas le cas, ou si vous ne l’avez pas effectué correctement en suivant nos instructions et que vous présentez une réaction allergique lors du traitement, cela ne relèvera pas de notre responsabilité.

10. Mise en garde

• Si vos cheveux sont dans un très mauvais état, comme s’ils étaient élastiques ou facilement cassants (test à faire sur une mèche sèche et mouillée, pas juste sur un seul cheveu), alors il est nécessaire d’effectuer au préalable un soin SOS, par vous-même, comme le K18 (masque très réparateur), qui est vendu sur le site « all-keratin.com ».
• En cas de problème du cuir chevelu (blessure, irritation, implant, etc.), il faut d’abord consulter un médecin.
• Le résultat d’un lissage peut être moins optimal sur des cheveux colorés au henné (sauf le henné sans sels métalliques), durant certaines périodes hormonales ou en raison de la prise de certains médicaments.
• Les pointes sont la partie la plus ancienne des cheveux. Il est préférable de couper les pointes abîmées avant ou après le traitement afin d'éviter de gâcher le résultat avec des pointes fourchues. Cela permet également de limiter la casse et de conserver une meilleure longueur au fil de la pousse.
• Tous les lissages peuvent avoir un impact sur les colorations artificielles. C'est à vous de faire votre choix : si cela vous dérange, il est possible de réaliser un traitement moins intensif, donc potentiellement moins optimal en matière de lissage, afin de préserver au maximum votre coloration.

11. Facturation pour les professionnels

• Les professionnels souhaitant une facture doivent impérativement fournir le nom de leur entreprise et le numéro de TVA avant la prise de rendez-vous. Aucune modification ne pourra être faite a posteriori.

12. Remboursement

• Aucun remboursement ne sera accordé une fois le traitement effectué. En cas de non-respect des consignes et recommandations, le prestataire ne pourra être tenu responsable.